Algemene Voorwaarden / Tarieven en Vergoedingen

ALGEMENE VOORWAARDEN ACUPUCTUURPRAKIJK MEANDER

Algemene Voorwaarden Acupunctuurpraktijk Meander

Artikel 1. Definities

De acupuncturist: I.C. Buss
Acupunctuurpraktijk Meander: gebruiker van deze algemene voorwaarden en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nr. 96174919.
De cliënt: de persoon die een acupunctuurbehandeling ondergaat bij acupunctuurpraktijk Meander uitgevoerd door de acupuncturist.
Acupunctuurbehandeling: een behandeling met behulp van acupunctuur en eventuele aanvullend behandelingen zoals guasha, moxa, moxalamp, cupping plus voedings- en lifestyle adviezen die door de acupuncturist met instemming van de cliënt worden toegepast of gegeven.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Wanneer u een acupunctuurbehandeling afneemt bij acupunctuurpraktijk Meander gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en het privacy beleid.
Alle cliënten kunnen de algemene voorwaarden raadplegen via de website van acupunctuurpraktijk Meander.
Acupunctuurpraktijk Meander is gerechtigd, indien daartoe naar haar oordeel de noodzaak bestaat, de onderhavige algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.

Artikel 3. Algemeen

De acupuncturist geeft de cliënt tijdens het intakegesprek uitleg over de acupunctuurbehandeling, en de te verwachten effecten.
De cliënt informeert de acupuncturist voor de start van de eerste acupunctuurbehandeling over:
1. de hulpvraag,
2. zijn/haar gezondheidstoestand,
3. zijn/haar medisch verleden,
4. lopende medische reguliere behandeling(en) uitgevoerd door een arts/medisch specialist of andere behandelaar en de klacht/reden waarvoor de medische reguliere behandeling wordt uitgevoerd.
5. medicatie voorgeschreven door een arts/medisch specialist/behandelaar.
Tijdens de behandelperiode informeert de cliënt de acupuncturist over eventuele wijzigingen t.a.v. eerder verstrekte informatie zoals vermeld in artikel 3.2.
Indien de cliënt onder behandeling is van een arts/medisch specialist of andere behandelaar dan vraagt de cliënt aan de betreffende hulpverlener of acupunctuur kan worden gegeven naast de reguliere medische behandeling.
Acupunctuur is geen vervanging van reguliere medische zorg. Indien de cliënt onder behandeling is bij een arts/medisch specialist of andere behandelaar, blijft hij/zij ook tijdens de behandelperiode van de acupuncturist onder controle bij de betreffende behandelaar en houdt zich aan het behandelplan en de voorgeschreven medicatie.

Artikel 4. Aanvaarding en wijziging van de overeenkomst

De overeenkomst tussen de acupuncturist en de cliënt kan bestaan uit afzonderlijke acupunctuurbehandelingen of een behandeltraject.
Een overeenkomst tussen de acupuncturist en de cliënt komt tot stand wanneer de cliënt mondeling bevestigt dat hij/zij een individuele acupunctuurbehandeling, consult of behandeltraject wenst.

Artikel 5. Duur en ontbinding van de overeenkomst

De overeenkomst is geldig voor losse acupunctuurbehandelingen, consulten of voor de duur van een behandeltraject, tenzij anders is afgesproken en schriftelijk is bevestigd door zowel de acupuncturist als de cliënt.

Beide partijen kunnen overeenkomen om de behandeling te beëindigen, vaak met wederzijds goedvinden.
De cliënt heeft het recht om de behandeling op elk moment te beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van 24 uur voor reeds gemaakte afspraken waarbij geldt dat niet nagekomen afspraken in rekening worden gebracht zoals beschreven in artikel 7.
De acupuncturist kan de behandeling onmiddellijk beëindigen indien sprake is van:
1. Een gebrek aan vertrouwen tussen de acupuncturist en de cliënt,
2. Het niet nakomen van gemaakte afspraken door de cliënt,
3. Ongepast of grensoverschrijdend gedrag van de cliënt, zoals verbale of fysieke agressie, bedreiging, (seksuele) intimidatie en vernieling van eigendommen van de acupuncturist.

Artikel 6. Verplichtingen cliënt

De cliënt is verplicht naar beste weten inlichtingen te verschaffen en medewerking te verlenen ten behoeve van de behandeling;
Indien de cliënt niet bereid is bepaalde adviezen van de acupuncturist te volgen, zal hij dit met hem bespreken, althans hem dit mededelen;
De cliënt zal zich op verzoek van de behandelaar identificeren.

Artikel 7. Behandeling van jongeren

Kinderen tot 12 jaar: Voor het behandelen van kinderen jonger dan 12 jaar is schriftelijke toestemming van de ouders of wettelijke voogd(en) vereist. Zonder schriftelijke toestemming vindt er geen behandeling plaats.
Jongeren van 12 tot 16 jaar: Behandeling van jongeren in deze leeftijdsgroep is alleen mogelijk met de uitdrukkelijke toestemming van zowel de ouders of wettelijke voogd(en) als de jongere zelf. Beide partijen dienen akkoord te gaan alvorens een behandeling plaatsvindt.
Jongeren vanaf 16 jaar: Jongeren van 16 jaar en ouder zijn zelfstandig bevoegd om te beslissen over een behandeling. Zij beschikken over een zelfstandig recht op informatie en mogen zonder toestemming van ouders of voogden behandeld worden.

Artikel 8. Annulering

Annulering van een acupunctuurbehandeling/consult/afspraak door de cliënt dient uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip te geschieden.
Voor annulering van een gemaakte afspraak gelden de volgende annuleringsvoorwaarden.
1. De cliënt kan afspraken tot 24 uur van tevoren kosteloos wijzigen of annuleren. Niet nagekomen of niet tijdig afgemelde afspraken worden in rekening gebracht. Dit geldt ook als de cliënt te laat is voor een afspraak en er geen tijd meer is voor een behandeling.
2. Als de annulering niet plaatsvindt of te laat gebeurt, heeft de acupuncturist het recht om de betreffende acupunctuurbehandeling/afspraak in rekening te brengen, zonder voorafgaande waarschuwing, en naast het recht op betaling van alle door hem/haar gemaakte kosten.
3. De acupuncturist mag een reeds geplande afspraak wijzigen met betrekking tot het tijdstip. Hierbij moet de acupuncturist dit ten minste 24 uur vóór het afgesproken tijdstip kenbaar maken.
4. In geval van ziekte of andere zwaarwichtige redenen heeft de acupuncturist het recht om een behandelafspraak met de cliënt te annuleren of te wijzigen.

Artikel 9. Privacy

Acupunctuurpraktijk Meander acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. In de privacyverklaring wordt beschreven welke persoonsgegevens worden verwerkt, hoe met persoonsgegevens wordt omgaan en welke rechten in dat kader aan de cliënt toekomen.

Artikel 10. Tarieven

De behandeltarieven worden vermeld op de website van acupunctuurpraktijk Meander. De acupuncturist stelt de behandeltarieven vast.

Artikel 11. Facturering en betaling

Het consult dient na behandeling contant of via bankoverschrijving te worden voldaan. De factuur wordt digitaal toegestuurd of indien gewenst direct meegegeven.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cliënt zonder enige ingebrekestelling in verzuim. Vanaf het moment dat de betalingstermijn is verstreken, is de acupuncturist gerechtigd zijn of haar dienstverlening op te schorten. De acupuncturist zal de cliënt tijdig op de hoogte stellen van deze beslissing. Vanaf dat moment is de cliënt wettelijke rente verschuldigd op het openstaande bedrag. Alle buitengerechtelijke incassokosten, inclusief kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus, zijn voor rekening van de cliënt, conform de geldende of gebruikelijke tarieven.
De acupuncturist kiest het incassobureau. De tarieven en betalingsvoorwaarden van het incassobureau zijn van toepassing op alle betalingen.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

De acupuncturist heeft een inspanningsverplichting voor de te leveren acupunctuurbehandelingen en overige dienstverlening aan de cliënt.
De acupuncturist geeft geen geneeskundige garantie en is niet aansprakelijk voor (medische) complicaties die optreden tijdens of na de uitvoering van de behandeling, tenzij deze rechtstreeks het gevolg zijn van een grove fout van de acupuncturist. De acupuncturist is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele gevolgschade.
De acupuncturist is niet verantwoordelijk voor schade en/of letsel als gevolg van het door de cliënt verzwijgen van medische informatie, zoals lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, blessures en medicijngebruik.
De acupuncturist is niet aansprakelijk voor emotionele schade of schade als gevolg van beslissingen of acties van de cliënt als gevolg van gesprekken met de acupuncturist.
De cliënt is op elk moment zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, eigen gedrag, en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die de cliënt en acupuncturist samen doorbrengen als daarna.
De acupuncturist is niet aansprakelijk voor schade als de cliënt de mondelinge of schriftelijke adviezen van de acupuncturist niet correct heeft opgevolgd.
De aansprakelijkheid van de acupuncturist voor schade voortkomend uit de geleverde diensten, eventueel met inzet van anderen, is beperkt tot maximaal de kosten van een consult.
De acupuncturist is alleen aansprakelijk voor directe schade. De acupuncturist is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of immateriële schade.
In alle gevallen is de aansprakelijkheid van de acupuncturist beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van de acupuncturist in het betreffende geval uitkeert.
Als de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van de acupuncturist, om welke reden dan ook, niet tot uitkering overgaat, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de behandelingen in de zaak in verband waarmee de schade is ontstaan door de cliënt aan de acupuncturist is betaald, met een maximum van € 1.000,00.
De cliënt is verplicht alle redelijke maatregelen te nemen om de schade te beperken voor welke schade de cliënt de acupuncturist aansprakelijk wil stellen.
Alle aanspraken van cliënt vervallen twaalf maanden na het moment, waarop de betrokkene bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze vorderingsrechten of andere rechten of bevoegdheden.
Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte behandelingen en/of dienstverlening geen rechten ontlenen. De cliënt vrijwaart acupunctuurpraktijk Meander/de acupuncturist tegen vorderingen van derden die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met behandelingen en/of dienstverlening die door de acupuncturist ten behoeve van de cliënt zijn verricht.

Artikel 13. Klachtenregeling:

In geval van een klacht over een behandeling bespreken cliënt en acupuncturist dit in eerste instantie met elkaar. Als dit geen oplossing biedt dan kan de cliënt een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen via de NVA. Deze biedt ondersteuning bij onvrede en het formuleren van de klacht en helpt bij het vinden van een oplossing. In de Klachtenprocedure van de NVA wordt beschreven hoe klachten conform de Wkkgz in behandeling worden genomen.

Contactgegevens

I.C. Buss

Acupunctuurpraktijk Meander

Houtzagerij 4

5582 GW Waalre

Info@acupunctuurpraktijk-meander.nl

KvK 96174919